天津港保稅區(qū)管委會辦公室科員于淼是一名“80后”。在十多年的信訪一線工作中，他樂此不疲，為農(nóng)民工追討拖欠工資約4600萬元，多次被評為綜合治理先進(jìn)個人和天津市信訪系統(tǒng)優(yōu)秀督察員，2018年被評為天津港保稅區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并被評選為第六屆濱海新區(qū)道德模范。
“做信訪工作，就是做人的工作?！庇陧蛋堰@句話當(dāng)作自己的工作信條，告誡自己要俯下身子傾聽群眾的心聲，盡全力受理百姓的訴求。幾年前，就在春節(jié)假期前的最后一個工作日，80余名農(nóng)民工突然找到他，工人們因為始終拿不到工資無法回家。于淼**時間聯(lián)系項目單位，協(xié)調(diào)總包方和工程班組長。原來，項目單位提出上訪人所做工程存在質(zhì)量問題，結(jié)算中要扣除高額的返修費;總包方提出要扣除班組長相關(guān)費用;班組長則提出費用從工人工資中直接扣除，這樣工人不僅拿不到錢，甚至還要掏錢。經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，最終達(dá)成和解意見，由總包單位和班組長承擔(dān)主要返修支出，技術(shù)領(lǐng)班承擔(dān)少量返修支出，其余由工人工資據(jù)實支付。除夕那天早上，工人們終于拿到了工資。
現(xiàn)在是矛盾和需求多元的時代，上訪的百姓提出的問題可謂“五花八門”，這不僅要求自己時刻把握訴求的新特點，更要準(zhǔn)確地掌握各種政策尺度，盡**可能滿足上訪百姓的需求，于淼也在實踐中練就了扎實的基本功。隨著臨港區(qū)域的開發(fā)建設(shè)，突出信訪問題已從原有的建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資拖欠問題向生產(chǎn)領(lǐng)域外協(xié)工工資拖欠問題逐漸轉(zhuǎn)移。于淼反復(fù)研究，歷經(jīng)2個月的學(xué)習(xí)鉆研，編寫完成了《天津臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)生產(chǎn)領(lǐng)域農(nóng)民工工資三方監(jiān)管暫行辦法》。辦法試行期間，**年臨港區(qū)域信訪總量下降了46%，此后每年信訪量均呈下降趨勢。
作為一名信訪工作者，面對來訪群眾，于淼始終堅持做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一句好話暖人、一顆丹心為民。記者范炳菲
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